Politique de confidentialité

 

Date de dernière mise à jour: 04/11/2024

Pour effectuer des achats sur https://www.savonnerie-lavoir.fr , l’utilisateur n’a pas à créer de compte. L’utilisateur devra renseigner les informations utiles au passage de la commande lors de chacune d’elles. Afin d’assurer la livraison des commandes des renseignements seront demandés (notamment : civilité, prénom, nom, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison). L’utilisateur s'engage à fournir des informations véritables et sincères. En cas d’erreur de l’utilisateur, ce dernier assumera les conséquences comme les frais d’une nouvelle livraison pour une même commande.  Un courrier électronique sera adressé à l’utilisateur reprenant les informations fournies. Ces informations sont nécessaires à la gestion des commandes.

La navigation sur le site https://www.savonnerie-lavoir.fr  est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Pour en savoir plus : https://www.articque.com/mentions-legales/utilisation-des-cookies/

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° ; 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n°2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit le RGPD.

A l’occasion de l’utilisation du site https://www.savonnerie-lavoir.fr  peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site https://www.savonnerie-lavoir.fr , le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

En tout état de cause et conformément à l’article 6 du RGPD, La Savonnerie du Lavoir ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site https://www.savonnerie-lavoir.fr . L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site https://www.savonnerie-lavoir.fr , l’obligation ou non de fournir ces informations.

Si vous êtes simple utilisateur, nous collectons vos Données pour : vous envoyer notre Newsletter si vous y avez consenti; gérer les commandes et exécuter le contrat; assurer la sécurité et la traçabilité des achats du site; transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes); gérer vos demandes adressées via la page de contact; informer des changements concernant le Site ou notre offre de produits et services; respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale.

La Savonnerie du Lavoir ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées ci-dessus. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

Lorsque vous êtes inscrit à la Newsletter, nous conservons votre adresse courriel jusqu’à votre désinscription.

Lorsque vous prenez contact avec La Savonnerie du Lavoir grâce au formulaire de contact ou que vous communiquez avec nous par téléphone,  vos données peuvent être conservées:

• jusqu’à un (1) an à compter du dernier contact si vous n'avez pas de commande effectuée sur le Site.
• jusqu’à dix (10) ans (Durée légale) à compter de la dernière commande effectuée sur le Site, si ces informations concernent cette commande.
• Dans tous les autres cas, la durée de conservation de ces Données échangées ne saurait excéder un (1) an.

S’agissant de votre compte d’utilisateur, l'ensemble de vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat même dans le cas où vous auriez effectué une demande de désactivation de votre compte utilisateur.

Si vous effectuez une demande de suppression de Données personnelles, vos données seront totalement supprimées à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande. Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres. Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite « libertés et informatique » relative à l’informatique et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du https://www.savonnerie-lavoir.fr  n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de La Savonnerie du Lavoir et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https://www.savonnerie-lavoir.fr

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons "Stripe", une solution de paiement par carte bancaire en France. Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur Internet, standard utilisé dans tous les échanges sécurisés.)